Pllato · Диагностика бизнеса
Соберите карту своей CRM за 30 минут
8 блоков по 3-4 вопроса. После каждого блока виден диагноз — где у вас пробелы и какие модули их закрывают. В финале — архитектурная карта с названием вашей компании, бюджет и сроки.
01
Видите свои пробелы
Какие каналы не используете, где не считаете цифры, что теряете на удержании.
02
Реальные цифры
Бюджет и сроки считаются по тем же коэффициентам, что в нашем калькуляторе.
03
Можно поделиться
Карта проекта пакуется в ссылку — отправили партнёру или CFO, открыли, обсудили.
Компания
Кто перед нами и в каких рамках работаем. Эти данные попадут в карту проекта.
1.Название компании
2.Контактное лицо (имя)
3.Сфера бизнеса
4.Размер команды
5.Годовая выручка
6.География
Что видим
Каналы привлечения
Откуда приходят клиенты. Каждый канал, который вы не используете — это упущенная воронка продаж.
7.Какие каналы используете (можно несколько)
8.Сколько лидов в месяц приходит
9.Знаете стоимость привлечения одного лида (CAC)
10.Заявки с рекламы попадают в работу автоматически
Что видим
Воронка и метрики
Знаете свои цифры — управляете бизнесом. Не знаете — управляет интуиция, а это самая дорогая ошибка.
11.Знаете конверсию каждого этапа воронки
12.Среднее время от заявки до первого касания менеджера
13.Знаете LTV — сколько в среднем приносит клиент за всё время
14.Какие отчёты делаете руками (можно несколько)
15.Прогноз продаж на месяц-квартал
Что видим
Текущая боль
Что используете сейчас, где данные текут, сколько уходит на ручной труд.
16.Что используете сейчас
17.Где терятся данные / лиды (можно несколько)
18.Часов в неделю на ручную работу с данными
19.Оценка потерь от неудобной системы (₸/мес)
Что видим
Удержание и повторные продажи
Привлечь клиента в 5 раз дороже, чем удержать. Если после продажи у вас тишина — половина выручки уходит мимо.
20.Что делаете с клиентом после продажи (несколько)
21.Какой % выручки приносят повторные продажи
22.Спящие клиенты (полгода ничего не покупали)
23.Массовые рассылки / WhatsApp / SMS по клиентам
Что видим
Что автоматизируем
Какие куски бизнеса должна закрыть система. Каждый ответ — конкретный модуль.
24.Интеграция с 1С
25.Складской учёт
26.Производственный модуль
27.Личный кабинет клиента
Что видим
Команда и интерфейсы
Кто реально работает с системой — мобайл, мессенджеры, владелец проекта.
28.Сотрудники работают вне офиса
29.Мессенджеры в одном окне CRM
30.Внутренний владелец проекта
Что видим
Сроки и старт
Бюджет, дедлайн, формат запуска.
31.Бюджет на проект
32.Когда нужно запустить
33.Формат разработки
Карта проекта
Карта проекта
Архитектура CRM
Окупаемость
Локальная история
Мои ассесменты
Сохранённые на этом устройстве. Не передаются на сервер.