Не ещё одна CRM. Рабочая система под процессы компании.

Мы объединяем продажи, производство, склад, финансы и коммуникации в одном окне. Ниже — какие задачи приносили клиенты и как менялась ежедневная работа руководителя и команды.

ТорговляПроизводствоСтроительствоЛогистикаСети услугТуризм

01 · Excel

Критичные процессы держатся на таблицах и ручных сверках.

02 · WhatsApp

Заявки, согласования и история работы теряются в чатах.

03 · 1С

Данные есть, но руководителю неудобно получать картину бизнеса.

04 · Типовая CRM

Команда упёрлась в ограничения и продолжает работать в обход системы.

Четыре подробных разбора

От исходной проблемы — до рабочего контура

Для публичной версии мы оставили архитектуру решений и управленческий эффект. Коммерческие показатели, персональные данные и внутренние документы скрыты.

Торговля и дистрибуцияРабочая система

Aminamed: продажи, склад и 1С в одном окне

Исходная задача

Убрать бумажный и ручной контур: заказы собирались из разных источников, склад и деньги приходилось сверять отдельно.

Что собрали

Панель руководителя, воронку продаж, конструктор заказа по трём прайсам, склад в реальном времени и обмен с 1С.

Управленческий эффект

Продажи, остатки и движение операций доступны в одном интерфейсе — без повторного сбора данных.

Панель из 13 показателейЗаказыСклад1С

Панель руководителя · данные обезличены

Обзор компанииобновлено сейчас

Заказы••••

Остатки••••

Поступления••••

Динамика операций

Контуры системы

Продажисвязано

Складсвязано

1Собмен

Иллюстрация структуры рабочего экрана без коммерческих данных

Розничная сетьРабочая система

Revyline: управленческий портал поверх 1С

Исходная задача

Учёт был настроен в 1С, но руководителю было сложно регулярно получать понятный отчёт и видеть работу сети.

Что собрали

Портал с данными из 1С, B2B- и B2C-воронки, KPI, автоматические сценарии и отдельный контур работы с блогерами и рекомендациями.

Управленческий эффект

Основные показатели и действия команды стали доступны в привычном веб-интерфейсе без ежедневной работы внутри 1С.

1С → порталKPICRM-роботыРеферальная система

Сеть · продажи и клиенты

Продажи и работа сетиединый портал

ТочкиВ работе

План / факт••%

Клиенты••••

Выручка по направлениям

Автоматические сценарии

Повторная покупкаактивно

Рекомендацииактивно

Опрос качестваактивно

Публичная реконструкция: реальные показатели сети не отображаются

Строительство и проектыВнедрено в процесс

RL Systems: заявки прорабов и платежи по проектам

Исходная задача

Заявки на закуп и платежи шли через WhatsApp. На десятках проектов терялась история, возникали повторные вопросы и ручные сверки.

Что собрали

Единый маршрут заявки: создание, проверка, согласование, очередь платежей и внутренний аудит с привязкой к проекту.

Управленческий эффект

По каждой заявке видно ответственного, основание, статус и историю — без поиска по чатам.

Заявки прорабовСогласованияПлатёжный календарьАудит

Проектное снабжение · суммы скрыты

Запросы и согласованияпо проектам

В работеЗаявки

На проверкеКонтроль

К оплате••••

Маршрут заявки

Новая

Заявка на материалПроект · участок

Заявка на услугуПроект · участок

Проверка

Смета приложенаОтветственный

Согласовано

В календарьДата платежа

Коммерческие суммы и названия проектов намеренно скрыты

ПроизводствоПроизводственный контур

AZAM: путь заказа через весь завод

Исходная задача

Связать длинный цикл: от договора и комплектации до закупа, цехов, контроля качества и отгрузки.

Что собрали

Четыре рабочих потока, конструктор заказа, производственное планирование по цехам, склад, штрихкод-прослеживаемость, ОТК и обмен с 1С.

Управленческий эффект

Команда видит, на каком участке находится заказ и что мешает перейти к следующему этапу.

ПДО и цехаОТКШтрихкодыСклад1С

Пульт завода · производственные данные скрыты

Заказы в производствесквозной контроль

ПроектированиеЭтап

ЦехаЗагрузка

ОТККонтроль

Движение по участкам

Готовность заказа

Комплектацияготово

Производствов работе

Отгрузкаожидает

Публичная схема без объёмов производства и финансов

Все направления

Ещё пять задач из разных отраслей

Система строится не вокруг названия отрасли, а вокруг маршрута работы: кто создаёт данные, кто принимает решение и где чаще всего возникает потеря.

Производственный холдинг

Полистиролбетон

4 направления

Задача: Перейти от ограничений типовой CRM к собственной системе для нескольких бизнесов.
Контур: Раздельные воронки, заказы из прайса, предложения, склады, производство и аналитика.

Один продукт для разных команд холдинга вместо набора разрозненных решений.

Образование и услуги

Сеть детских садов «Зайка»

Сеть филиалов

Задача: Связать посещаемость, расчёт оплаты труда и коммуникацию с родителями.
Контур: Группы и дети, посещения, база для начислений, задачи, склад и единый канал общения.

Ежедневная работа сети перестаёт зависеть от множества несвязанных чатов.

Туризм

EastPole

Сложные туры

Задача: Управлять турами, где дата связана с группой, проживанием, техникой, транспортом и гидами.
Контур: Календарь загрузки, бронирования, воронки, оплата, check-in, распределение ресурсов и аналитика.

Продажа тура и операционная подготовка соединены в одном маршруте.

Складская логистика

АгроСклад

Ответхранение

Задача: Дать заказчикам возможность самостоятельно создавать задания складу и видеть их исполнение.
Контур: Кабинет клиента, приёмка и отгрузка, ячейки, штрихкоды, остатки, инвентаризация и история действий.

Склад точно понимает, что принять и отгрузить, а клиент видит статус без звонков.

Железнодорожная логистика

MAGISTRAL

Вагоны и рейсы

Задача: Не допускать ситуации, когда перевозка выполнена, а счёт не выставлен или оплата потеряна.
Контур: Заявки, реестр вагонов, маршруты, документы, частичные оплаты и контроль «готово к выставлению».

Финансовый контроль встроен в операционный маршрут перевозки.

Как мы проектируем

Сначала процесс. Потом интерфейс.

Разбираем текущую работу

От заявки клиента до денег, исполнения и управленческого отчёта.

Находим места потерь

Повторный ввод, ручные согласования, потерянные чаты и невидимые остатки.

Собираем рабочее демо

Показываем будущую систему на знакомом клиенту сценарии.

Запускаем по этапам

Команда начинает работать в системе, а мы докручиваем логику по факту использования.

Покажите нам процесс, который держится на Excel и чатах.

За одну встречу разложим путь работы, найдём места потерь и покажем, как может выглядеть единая система под вашу компанию.

Разобрать мой процесс →